第一道坎：生源与教室

创业初期，生源和教室是道摆在明面上的坎，“把教育当商品来运营”的理念使张永琪总能化险为夷。

创业之初，张永琪除了做培训，还要花大量的时间到各大院校做**。每当有学生来咨询，他都会端茶递水，然后用至少10分钟时间给他们解释雅思是什么，考雅思有什么作用。“当看到学员通过我们了解了雅思，然后再报名学习时，我内心就会涌起一丝热流，那时候其实没想到今后会怎么样，就觉得这样做自己很感兴趣!”

“相比生源，更难的是教室。”办班初期，张永琪只能借用人民大学的教室，由于不固定，上课时经常会被撵来撵去。因为管理不够规范，有时老师不去上课、或者上课时发现教室已经被人占领了的事情时有发生。

让张永琪终生难忘的，是那个大雨滂沱的夜晚，正赶上调整后的教室刚刷完油漆，管理员拦在教室门口不让学员进，几番交涉才同意戴鞋套进场。张永琪亲自冲进大雨中买回鞋套，学员们总算进了教室。屋漏偏逢连夜雨，上这堂课的外教又找不到调换过的教室;好不容易接到外教，开课时间已经耽误，学员与外教都有怨言，闹得鸡飞狗跳，刚离开的张永琪又赶回来两头安抚。见张永琪浑身湿透仍然面带诚恳的脸，学员与外教终于息事宁人，这堂课也上得异常成功。

那段时间，张永琪除了在学校里蹲点，以便解决随时发生的状况，还每天至少花上半天时间和同事一起设计海报、宣传单页，为了一句话、一个图形与市场部反复讨论，盯着设计人员修改。“我们就是要把学生当做‘上帝’来服务。”

正是有了这种理念的支撑，环球雅思学校获得了很多隐性广告生源。数据显示，当时学校的学员60%以上都是朋友、同学****互相**而来。

慢慢的，从**个班只招到十几个学员，到能够坐满30～40人，再到学校包网吧让几百名学员同时报名雅思考试，在北京雅思的前台，全国各地闻讯而来的学员络绎不绝。