陈腾华也想要将零售的经验引入到电子商务中,他曾在快消公司宝洁和雀巢工作,熟悉超市的商业逻辑。
零售的特性在B2C电子商务中也得以体现,缺乏在行业中的强势话语权,电商只能通过精选品类组合来达到吸引顾客的优势。优雅100就面临着这样的选择,陈腾华想走精选战略,去年年底优雅100上线时SKU(Stock Keeping Unit,*小存货单位)数凑到200,经过了半年的增长达到1000多个,在他看来仍然远远不够,当当仅床上用品就有5000个SKU。
“我的策略是在家纺家居领域的选择****,但不会提供太多的选择。一方面保持产品的档次和价位一致,让用户感受到风格的统一性,另一方面则不会让太多噪音产品干扰客户选择。”陈腾华说。优雅100定位于中**市场,不会卖便宜货,但尽力**同等产品里价位*低。
陈腾华把家居行业比喻为“苦活”,家纺品类繁多,细分领域有几百个小产品,而其中****款式甚少。成本材质也分门别类,家居行业材质有棉、木头、瓷器、玻璃等,供应商分布也极为分散。他回忆自己在义乌小商品开发市场寻找供应商的经历,面积辽阔的市场区域之间需要以摆渡车往返,而他们在义乌待了三天才逛完一个区,供应链的复杂性可想而知。
胡蓉蓉对家居行业复杂性也有同感,她的长物志主营茶具,目前也有相框、镇纸等物,仅仅是茶具就有不同的骨瓷标准。
正是由于家居行业的复杂性,也使得其天然过滤了一批竞争者,如今在淘宝C2C以及B2C上活跃的商家,多数进行单一品类的销售。“服装类的门槛低,所以可以靠*砸,而家居需要更丰富的传统零售运营经验,也要有**的跨品类买手团队组织和建设产品。”陈腾华说。
即使优雅100走精品模式,未来家居品类依然需要1到2万个SKU,这将是现在成规模的服装类电子商务SKU数的百倍,而这将全线挑战公司内部管理,也更需要引入传统零售库存管理和盘点的艺术,内功的修为将决定垂直电子商务的规模。
目前多数的互联网创业者少有传统零售经验,早期的服装电子商务也不需要零售经验,他们应付100到200个SKU绰绰有余。而家居市场是小数量多品类的复杂市场,借助传统智慧看起来则不可或缺。陈腾华将自己的创业定义为只是将一门古老的生意放在网上做。
家居类电子商务*打生活品质牌,这点身为女性创业者的胡蓉蓉似乎更为擅长,她生长在上海,喜欢精致的小玩物,自身生活就颇有情趣。长物志也带有她个人鲜明的审美情趣。
陈腾华为“优雅100”招聘的页面设计团队也全部是年轻女孩。优雅100针对收入较高的年轻团体,年龄在25到35岁之间,月收入比普通网购人群的收入高出一倍以上,这样的人不会是价格敏感人群。
陈腾华希望将优雅100打造成类似于宜家的情景购物式的平台,他设想待产品品类足够丰富后,网站能提供一个个的家居情景,帮助用户打造一个理想中的家园,而里面的各种细节从床具窗帘桌布到各种家居饰品****。他想做家居领域的“品类杀手”,以品类选择的专业性不给对手留有机会。
等到产品的SKU逐步稳定,新品率逐渐下降,陈腾华预计才会玩起零售擅长的现金流游戏,现在他的现金还在吃紧,每月销售翻倍增长,备货对现金流的要求颇高。今年他引入了来自IDG的1000万美元的投资,这是个仅凭微博私信,连商业计划书都没有就谈拢的投资,对方看重他的则是在一个别人都玩不转的行业的胸有成竹。