当然，平价并不意味着放弃钻石高贵的血统。“亨瑞珠宝深深打动消费者的，在于它的优良品质和*特的服务。在亨瑞珠宝，我们实现了‘一样的品质，一半的价格’。”韩岚告诉《浙商》记者，亨瑞钻石的原料来自世界四大钻石生产基地，品质**，但因为采购量大，价格并不高;同时，亨瑞的高层拥有多年珠宝钻石的运营经验，两者铸成了品牌的坚强后盾。这同样是亨瑞得以实现平价策略的重要基础。
第二张**，*特的运营策略——定制服务亦是亨瑞的制胜法宝，这一法宝让亨瑞钻石广受赞誉。
在亨瑞，一个故事口口相传。故事发生在2008年初春。那**，亨瑞杭州旗舰店迎来了一位在深圳工作的荷兰小伙子，他带着一份画有太极图形的戒指设计稿，询问店员能不能按他设计的图纸加工，需要多少加工费。
小伙子的要求让工作人员有些为难，但本着一切为客户着想的原则，亨瑞珠宝答应其定制的要求，并只收取一些开模费。
荷兰小伙子激动万分。他告诉亨瑞的工作人员，这枚戒指是他打算送给心爱的一位中国姑娘的信物。设计方案早在一年前的情人节就已经确定，但实施过程却辗转多时、困难重重。一年来，小伙子跑了许多城市，向众多珠宝企业求助都未能如愿，对方不是嫌麻烦就是要求支付高昂的定制费用。没想到在杭州亨瑞，他的这一愿望得以实现。
2008年的情人节前，小伙子如愿以偿地把自己设计的戒指，送给了心爱的姑娘。这份珍贵的爱情信物，不但饱含着他对爱人的情谊，亦蕴藏着亨瑞人对他们纯真爱情的祝福。
这个故事为亨瑞珠宝的运营模式打开了一扇新的窗户：从这**开始，亨瑞走上了“定制一生的信物”这条浪漫之路。
这一模式一经推出就广受消费者欢迎，恰好切合现代年轻人追求*特的情感表达。韩岚介绍，亨瑞为此辟出了专门的钻石区，有各种大小、颜色、净度的裸钻，同时还提供上千款各式各样、不同大小的空戒托、空坠托，供客人自由选择、组合。在设计过程中，亨瑞亦会以专业的智慧和经验，帮助设计者更好地捕捉灵感，使客户心中的愿望变成美好的现实。
第三张**，现代化的科技力量亦为亨瑞推波助澜，电子商务平台为亨瑞的发展提供了一个快速的通道。何春江告诉《浙商》记者，亨瑞是行业内**“触电”的企业之一，在全国开设传统连锁经营门店的同时，亨瑞自己的钻石饰品专业网站“亨瑞钻石网”(www.hrzsw.com)已经正式上线。
在亨瑞的网店上，产品数量是实体门店的5倍，而且亨瑞的实体门店和网店实现了互联互动，顾客可以在门店的电脑上现场实时进入亨瑞的钻石数据库进行搜索，挑选自己中意的美钻，现场下单，然后再在店中匹配合适的戒托、坠托，从而实现透明、快捷、充分的珠宝*饰个性定制。
如今，亨瑞网络销售已经占到了总销售的近20%，这一占比仍在不断扩大中。2010年12月，亨瑞与淘宝口碑网正式签约，达成战略合作关系。2011年，双方将各展优势，共同建立**珠宝网上交易平台。
