韦晓亮所说的生态系统,指的是“学+习+反馈”的学习过程,落地到产品上,就形成了创新伙伴旗下智课网和极智批改网的搭配:智课网上的在线课程用来学;极智批改网(以下简称批改网)让学生提交练习结果;反馈则分为两个方面,一个是批改网上分布在各国的外教用作文和口语批改的形式给学生练习反馈,一个则指的是智课网上的智能学习计划,通过对学生学习过程和练习效果的跟踪,来相应地给出课程计划的调整建议。
在这个过程中,批改网满足的是学生的个性化需求。在传统的培训机构里,如果不是高价的一对一服务,学生很难享受到完整的口语和作文批改服务,因为需要占用相当多的教师资源;但对需要准备考试的学生来说,这又的确是块刚需。
批改网的做法是将批改的需求众包给平台签约的老师,再开发出一套标准化的修改流程和线上工具来提高老师的效率,这样一来,批改对老师来说就成为一件碎片时间可以完成的事情;而对学生端则采取每个单词0.3元的标准收费。上线十个月来,据韦晓亮对创业邦记者透露,批改网目前每天的批改量在400单左右,而整体平均下来每位学生的消费额则在300元—400元之间。
和批改网不同的是,智课网采取的是用标准化的方式来输出内容。在线教育领域里经常听到直播和录播的优劣之争,韦晓亮团队选择的则是录播课程+直播服务的呈现方式,这就意味着,在智课网的课堂上,没有师生互动、课堂氛围这些让场景更真实的东西,韦晓亮想通过尝试牺牲这种真实感来**课程内容的质量:课程进度更加可控、教师的精力不会被轻易分散、并且更方便师生双方自主安排录制和上课时间。
为了避免成为线下课堂的“照搬线上版”,韦晓亮特意强调了智课网上的“切片化”概念:所谓的切片有点像老师的教案,整个课程内容按照知识点切分成提纲,而学生在观看视频时,就可以按照提纲目录选择适合自己的**。这样的好处是同一门课程就可以照顾到不同程度、不同学习节奏的学生。
而录播省掉的部分,韦晓亮则用直播的在线答疑和逐题讲解来解决,在备考的后期,智课网会逐渐安排给学生相应的习题讲解和在线答疑课程,来解决线上的互动缺失的问题。
相较于线下教育,在线教育还有个问题是缺乏了真实环境的监督之后,个人很容易懈怠。韦晓亮对此的回答是:“那听课的时候你要走神,我也没办法”,在韦晓亮看来,线下难以解决的问题放到线上依旧难以解决,而他认为自己能做的,就是让产品多些黏性、多些便利,来提高课程的完成率。