通过乐外卖，店家可以在**上建立店铺，消费者只需关注店家的**公众帐号，即可浏览商品与店家的信息，并轻松下单。店家可以通过GPRS无线打印机、商家版APP、短信、邮件、**等多种方式即时查看订单，并为顾客提供相应的服务。
2013年8月，乐外卖产品刚上线不久，就有付费用户了。乐外卖目前的商业模式主要是通过销售产品来向商家收取服务费。
乐外卖主要有两种收费方案，一种是按时间收费，可以按月或者按年按季度等，主要针对单个的外卖商家;一种是按订单收费，1毛*一个订单，主要针对那种在学校运营公众帐号的创业学生团队，他们把学校周边的外卖店放在自己的公众帐号上进行**，通过跟商家抽取提成来**，还有就是那种社会上的跑腿公司或者外卖配送团队，他们一般也是一个公众帐号上有多个店铺。据悉，今年6月底，乐外卖新增了多店铺按年付费的方案。
通过向用户收费，乐外卖上线两个月就实现**了。当然，“那也是因为当时开支很小，”张洋在接受《创业邦》采访时说：“我们租的是一个两室一厅的房子，房租一个月3800元，除了房租吃饭我们开支很少。后来客户多了起来，我们也陆续招了客服、市场的人员。”
而**上，乐外卖主要采取两种方式：一种是线上**，通过**关键词排名、网上发帖宣传等，其实还有一个很重要的就是口碑传播。另外，为扩大规模，张洋在全国各地招代理商进行线下**，目前全国已有80多个代理商了。
到今年6月底，乐外卖已有18000多家商家，覆盖用户为150多万。乐外卖的用户中产生了很多成功案例，例如风靡全国的**烧烤案例阿虎烧烤(**号：ahushaokao)，江西财经大学的江财一点通(**号：jcydt2013)等。
团队目前共9个人，算张洋在内共5个技术人员，2个客服人员，2个市场营销人员。张洋说：“我们公司从创立起就一直在**，虽然**不多，但我们是完全靠自己的收入养活了整个团队。不过我们还是希望能够找到投资，这样我们才能更好的加快发展。”
