年销售在80万—120万严重缺乏运营管理，人员专业度欠缺，活动促销无从下手，管理不知从何入手，对于监督跟进根本无能为力，对于超级店长的出现是急缺的需要。
而年销售在130万以上的店铺缺乏运营精细化管理，对于店铺人员状态、人员销售计划跟进、VIP营销、活动策划、陈列标准设计、PK系统，执行力度不强等超级店长实际解决就是以上问题。
周亮解释，超级店长App与线下店CRM的*大区别在于数据支撑和后台人员支撑，目前所有服装企业的CRM数据都是手工填上去的，而超级店长可以集成到了店铺ERP系统。超级店长App的核心在于“将销售目标进行**分解，给店员提供提升销售转化和销售额的具体方法，玛络零售后台工作人员会根据店铺销售情况给出实时反馈，以提升销售量。”
在提升线下门店复购率上，玛络零售会在超级店长和后台服务中指导店家提供**服务，对门店VIP进行经常性服务和情感营销，并组织VIP参加体验互动活动。
周亮介绍，目前“超级店长”分软硬件两个部分，可以提供零售门店咨询和软硬件一体化的解决方案，或者单*出售软、硬件。硬件主要是****的人流统计器，可以统计店面的人流转化率和试穿转化率。
据了解，目前已有100多个店铺在使用超级店长App的产品和服务。2018年，玛络零售通过免费的形式将超级店长扩展到5000-6000家店铺。
超级店长解决的是店长和店面经营者的痛点。在运营超级店长的过程中，周亮发现线下很多流量没有被充分利用起来进行持续经营，对用户的维护只是基于简单的**群或QQ群，复购率还有提升的空间。所以，玛络零售又上线了“我的衣柜”App，把线下客户转化到线上。
目前，我的衣柜的主要作用是为用户提供穿衣指南、穿搭建议、穿衣晒单、流行趋势等内容，旨在提升用户粘性。周亮表示，2018年，玛络零售在App中加入店铺营销工具，比如线下店的打折券，基于定位推送打折信息。未来基于更庞大的用户基础，将使用大数据技术挖掘更多的用户价值。
