如何能维护好客户

现在很多的人都自己创业当**，客流量是决定收益的关键要素,作为自己开店的广大创业者来说，如何能维护好客户呢?特别是新客户的开发和老客户的维护，这类问题一直困扰着众多创业者，而解决好这个问题对于成功创业也是极有帮助的。

为什么老顾客这么重要呢?做生意其实就是交朋友，要把你的客户努力变成你的朋友，那么她就非常容易成为你的老顾客。如果顾客对某个店铺产生了信赖感，就会不断地重复光顾，还会给店铺带来新客户。因此忠实顾客的培养和维护是值得去下大工夫的。

如何能维护好客户呢?留住老客户还会使成本大幅度降低。发展一位新客户的投入是巩固一位老客户的5倍。在许多情况下,即使争取到一位新客户,也要在一年后才能真正*到*。对一个新顾客进行营销所需费用较高的主要原因是，进行一次个人推销访问的费用，远远高于一般性顾客服务的相对低廉的费用。因此，**老顾客的再次消费，是降低销售成本和节省时间的*好方法。

如何能维护好客户呢?实验证明，一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客，而这些新的顾客又有可能成为你的忠实顾客，这样就能逐渐形成一个*大的稳定的销售网络。所以，经常与老顾客培养感情、拉近距离是开好小店的一门必修课。店主可以经常向老顾客提供一些*到的服务，比如赠送促销礼品，有促销信息及时通知，定期组织一些活动维护客户群体。

想要自己创业是一个不错的选择，但是自己创业是有很多需要注意的方面的，*大的表现就在于维护客户这个方面，如何能维护好客户是一门高深的学问，还需要创业者在不断地实践过程中不断地进行总结加以完善，只有这样才能为日后的经营获得更大的收益!